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横浜銀行
横浜幸銀信用組合
りそな銀行
琉球銀行
両備信用組合
その他の金融機関
上記以外のご利用可能な金融機関はこちら※振込実施時間は、当社から各金融機関に振込処理を実施する時間の目安になります。実際に口座に振込まれる時間は、お客さまが利用されている金融機関により異なる場合があります。
※お客さまが利用されている金融機関のシステムメンテナンス等により、振込実施時間が変更になる場合があります。詳細は、各金融機関にご確認ください。
※年末年始、ゴールデンウィークなどの⼤型連休時は振込実施時間が変更になる場合があります。
※dスマホローンのシステムメンテナンス時間はお借入れのお申込み・受付ができません。
※以下の時間帯は振込が実施できません。
・第1/第3月曜1:30~6:30
・日曜2:30~6:30
・その他、臨時のシステムメンテナンス時間帯
以下のような原因が考えられます。
・dスマホローン申し込みの名義と口座に登録されている名義が異なる。
・登録しようとしている口座が非居住者口座である。
・口座が現在使えない状態になっている。
・金融機関の取り扱い時間外である。
各金融機関のよくあるエラーについて以下にまとめております。
■ゆうちょ銀行
ご入力のお電話番号とゆうちょ銀行へお届けのお電話番号が誤っている可能性がございます。ゆうちょ銀行へお届けの電話番号が正しいかご確認の上、再度ご登録ください。
■みずほ銀行
みずほダイレクトへのご登録が必須となります。
■三菱UFJ銀行
三菱UFJ銀行へお届けの電話番号が更新されていない可能性がございます。
■信用金庫
一部の信用金庫で現在の口座残高下4桁の入力が求められる場合がございます。通帳に記帳された口座残高下4桁ではございませんので、お間違いのないようご入力ください。
お客様のご利用状態が以下に当てはまる場合、ご登録がうまくいかないことがあります。
また、アプリでご登録がうまくいかない場合は推奨ブラウザのご使用をお願いします。
■ご利用端末のOSが dスマホローンの対象OSではない。
最新のOSにアップデートを行ってください。(対象OSはコチラ)
■ご利用端末のメモリの空き容量が不足している。
以下の方法にて改善する可能性がありますので、お試しください。
・端末を再起動いただく。
・バックグラウンドで使用中のアプリを停止いただく。
■ご利用のブラウザがdスマホローンの推奨ブラウザではない。
以下の推奨ブラウザをご利用ください。
〈PCブラウザ〉
・Google Chrome(最新のVer)
・Microsoft Edge(最新のVer)
〈スマートフォンブラウザ〉
・Safari(最新のVer)
・Google Chrome(最新のVer)
それでも問題が解決しない場合は、オンライン口座登録(Web口座振替申込)がうまくいかない旨を、各金融機関へお問合せいただきますようお願いします。
金融機関口座へのお借入れの場合は「カ)エヌテイテイドコモ」の名義でお振込み致します。
また、口座振替(自動引き落とし)でのご返済の場合は、「ドコモDスマホL」の名義となります。
dスマホローンアプリまたはWebにてログイン後、右上のアイコンからメニューを開き、アカウント情報内の『登録口座の確認・変更』からご変更ください。
『登録口座の確認・変更』画面は こちら(ログイン)