よくあるご質問

  • オンライン本人確認とは何ですか?また実施方法を教えてください。

    オンライン本人確認とはスマホのカメラでご自身の顔と本人確認書類を同時に撮影することで、ご本人かどうかを判定します。オンライン本人確認の実施にはdスマホローンアプリのダウンロードが必要となります。

オンライン本人確認の手順

dスマホローンアプリをダウンロードしてください。

dスマホローン

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  • iPhone

    対象OS|iOS 11以上

  • Android

    対象OS|Android 6.0以上

本人確認書類をお手元にご用意ください。

  • 対応している本人確認書類
    運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード。
    運転免許証、運転経歴証明書をお持ちでない方は、マイナンバーカードでも実地いただけます。

画面の指示に沿って撮影してください。

  • お客様ご自身の顔と本人確認書類の表、裏、側面(厚み)の撮影、および本人確認書類のみの撮影が必要です。

撮影内容を確認いただき本人確認が完了。

  • 下記の点をご確認の上ご提出ください。
    ・文字や写真が鮮明に映っていること。
    ・本籍地や個人番号(マイナンバー)など、第三者に取得制限がある情報や機微情報の記載部分にマスキングが行われていること。
  • d払いアプリにおいても同様のオンライン本人確認を実施いただけます。詳しくは以下をご確認ください。

d払いアプリのオンライン本人確認について詳しく見る