よくあるご質問

サイトご利用にあたって

dスマホローンウェブサイト（以下「当ウェブサイト」といいます）をご利用いただきありがとうございます。
当ウェブサイトは株式会社NTTドコモ（以下「ドコモ」といいます）により管理、運営されております。当ウェブサイトの閲覧・利用にあたっては、下記内容をご一読くださいますようお願いします。
なお、下記内容につきましては予告なく変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

免責事項

  • 当ウェブサイトのご利用は、お客さまご自身の責任において行われるものとします。当ウェブサイト上に掲載されている各種情報については、慎重に作成、管理しておりますが、ドコモは、これらの情報の正確性、有用性、完全性等を保証するものではありません。ドコモは、お客さまがこれらの情報をご利用になったこと、またはご利用になれなかったことにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。
  • ドコモは、当ウェブサイトに掲載する情報の全部または一部を予告なく変更する場合がございます。また、当ウェブサイトの運用を休止または停止する場合がございます。
  • ドコモは、お客さまが当ウェブサイトからリンクが張られている第三者のウェブサイト、または当ウェブサイトへリンクを張っている第三者のウェブサイトから取得された各種情報のご利用によって生じたいかなる損害についても責任を負いません。
  • お客さまがご利用になる通信環境、コンピューター環境、その他の理由により、当ウェブサイトが正常にご利用になれない場合がございます。

著作権・商標について

  • 当ウェブサイト上に掲載されている著作物（文書・写真・イラスト・動画・音声・ソフトウェア等）の著作権は、ドコモまたは第三者が保有しており、著作権法その他の法律ならびに条約により保護されております。私的使用目的の複製、引用など著作権法上認められている範囲を除き、著作権者の許諾なしに、これらの著作物を複製、翻案、公衆送信等することはできません。
  • 当ウェブサイト上に掲載されているドコモの商品またはサービスの名称等は、ドコモの商標または登録商標です。

準拠法および管轄裁判所

  • 当ウェブサイトはドコモの管理下にあります。当ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当ウェブサイトにアクセスされた方およびドコモの両者は、当ウェブサイトの利用に関して日本国の法律および東京都の条例に拘束されることに同意するものとします。
  • ドコモは当ウェブサイト上で、アクセスされた方の環境において当ウェブサイトのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。当ウェブサイトへのアクセスはアクセスされた方の自由意志によるものとし、当ウェブサイトの利用に関しての責任はアクセスされた方にあるものといたします。
  • 当ウェブサイトの利用に関わるすべての紛争については、別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。

当ウェブサイトへのリンクについて

当ウェブサイトへのリンクは、営利、非営利を問わず原則自由とし、事前のドコモへのご連絡は不要です。ただし、以下のいずれかに該当するか、またはそのおそれがあるリンクの設定はご遠慮ください。

  • ドコモおよびドコモの商品・サービス等を誹謗中傷したり、ドコモの信用を毀損する内容を含むウェブサイトからのリンク
  • 違法である情報を含むウェブサイトからのリンク
  • 公序良俗および社会倫理に反する内容を含むウェブサイトからのリンク
  • フレームリンク、イメージリンクなど、当ウェブサイトの情報であることが不明確となるリンク（ブラウザ画面全体が当ウェブサイトに変わるか、別画面が開いて当ウェブサイトが表示される形式でリンクを設定してください）
  • ドコモと何らかの提携または協力関係にあるとの誤解を与える、またはドコモがリンク元のウェブサイトを認知または支持しているとの誤認を生じさせるリンク

上記のいずれにも該当しない場合でも、リンクの設定方法の変更またはリンクの削除をお願いする場合がございます。また、当ウェブサイトのURLは、予告なく変更または削除する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

推奨環境について

当ウェブサイトをより安全で快適にご利用いただくため、以下のOS・ブラウザでご覧になることを推奨いたします。

  • パソコン、スマートフォンのOSやブラウザにより、一部ページが正しく機能しない場合がございます。

パソコンの推奨環境

OS

ブラウザ

Windows以下の各公式最新バージョン
Microsoft Edge
Google Chrome

スマートフォンの推奨環境

OS

ブラウザ

Android OS以下の公式最新バージョン
Google Chrome
iOS以下の公式最新バージョン
Safari

dスマホローンアプリ対応環境

dスマホローンアプリをご利用になれるドコモの機種をご案内します。

dスマホローン対応機種

セキュリティについて

  • 当ウェブサイトでは、お客さまの情報の保護のため、SSL（Secure Sockets Layer protocol）を利用しております。
  • SSLは、インターネットでやりとりされる個人情報などの重要な情報を、第三者による傍受から保護することを目的としたセキュリティ機能であり、当Webサイトでご入力いただいたお客様の個人情報を暗号化して送受信しております。当WebサイトのSSL暗号化通信では、256bitの暗号鍵長を使用しております。

近年、金融機関などを装った悪意ある第三者によるフィッシング詐欺の被害が懸念されております。
フィッシング詐欺による被害を防止するためにも、当サイトの閲覧・ご利用にあたり、お客様がアクセスしているページが正当なページであることを以下の方法でご確認ください。

ドメイン名による確認

当Webサイトでは、以下2個のドメイン名が使用されております。ご覧いただいているページのドメイン名をご確認ください。
ドメイン名はブラウザのアドレスバーなどからご確認できます。

  • loan.docomo.ne.jp
  • sp.loan.docomo.ne.jp

デジタル証明書による確認

デジタル証明書とは？

当サイトは、お客様の個人情報保護のため、SSL（Secure Sockets Layerprotocol）を利用します。
当サイトは、256bitSSLに対応しています。お使いのブラウザによっては、対応していない場合もありますので、当サイトが推奨するブラウザをご利用いただくようお願いいたします。
SSLは、インターネットでやりとりされる個人情報などの重要な情報を、第三者による傍受から保護することを目的としたセキュリティ機能であり、当サイトでご入力いただいたお客様の個人情報を暗号化して送受信しております。
当サイトはDigiCert発行のSSL電子証明書を使用しています。

デジタル証明書の確認方法

会員ログイン画面や、会員情報が閲覧できるページなどでは、SSL暗号化通信を行っているため、表示されるドメイン名は「https://」から始まり、Webブラウザ上に鍵マークが表示されます。

以下の方法で、お客様がアクセスしているページがSSLで暗号化された正当なWebサイトであることを確認できます。

  1. 当Webサイトで会員ログイン画面などSSL暗号化通信が行われているページを開きます。
    （表示されるドメイン名は「https://」から始まり、Webブラウザ上に鍵マークが表示されます。）
  2. ブラウザ上にある鍵マークをクリックし、証明書を表示させます。
    （ブラウザのバージョンにより、鍵マークの位置は異なります。）
  3. アドレスバーに表示されているドメイン名、および証明書の「発行先」に表示されているドメイン名が、当Webサイトで使用されているドメイン名と一致することをご確認ください。

プラグインについて

当ウェブサイトでは、PDFを使用したコンテンツをご用意しております。下記のプラグイン・ソフトウェアをご用意されることを推奨します。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせください。

Adobe Acrobat Reader
  • PDF形式のファイルをご覧いただくには、アドビシステムズ社から無償提供されているAdobe® Reader®プラグインが必要です。

JavaScriptについて

当ウェブサイトでは、より便利にご利用いただくためにJavaScriptを使用しています。ご使用のブラウザ設定でJavaScriptを無効にされている場合には、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございますが、ご了承いただきますようお願いいたします。

クッキー（Cookie）について

当社は、当社が提供する商品・サービス（本サービスを含みますがこれに限りません。）の各種機能の有効性評価、機能改善及び品質向上、新サービスの企画・開発、並びに当社のマーケティング活動のために、お客さまの本サービスの利用履歴（以下「本データ」といいます。）をクッキー（Cookie）を用いて収集します。当社は、これらの情報をお客さま個人を識別するIDと組み合わせ、お客さまの属性情報等を付加した上で利用することがあります。本サービスの機能をすべてご利用いただくためには、ブラウザはCookieを受け取れる設定にしてご使用ください。

  • Cookieとは、Webサイトからユーザーのブラウザ（パソコンやスマートフォン等の電子デバイス）内部に小さなファイルを保存する仕組みで、多くのWebサイトで一般的に利用されています。例えば、お客様が、同じWebサイトに再度アクセスすると、保存されたCookieからブラウザを特定するユニークIDが識別されます。お客様ご自身で、ブラウザ設定を変更することで、Cookieの受け取りを拒否することや一旦受け取られたCookieを削除することも可能です。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせください。本サービスでは下の目的に限りCookieを使用しております。
  1. Cookieを用いてページ間の情報引継ぎを管理し、同一人物であることを確認する。
  2. 不正アクセスを防止し、お客様のセキュリティを確保する。Cookieは、サイトがお客様のブラウザに送信する情報で、お客様のコンピューターに記録されます。ただし、記録される情報には、お客様のお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード番号などは含まれません。また、お客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはございません。
  3. 第三者による広告配信の際に適切な広告を表示（当ホームページへのお客様の閲覧情報などをもとにお客様の興味・嗜好にあわせて広告を配信する広告手法を指し、以下「行動ターゲティング広告」といいます）する。
  4. 解析ツール「 Google Analytics 」（以下「解析ツール」といいます。）を利用しています。お客さまは、本データが、解析ツールの提供者であるGoogle LLC及びその完全子会社（以下「Google等」といいます。）の管理するサーバシステムに格納され、Google等が当該本データを、Google等が定める利用目的の範囲で当該情報を利用することに同意するものとします。解析ツールの詳細及びお客さまが解析ツールを用いたお客さまの情報の利用を望まない場合の拒否設定の方法、並びにGoogle等が定める利用目的はこちらをご参照ください。

Cookie自体をプログラムとして実行することは不可能であり、Cookie中の情報は暗号化されています。（お客様のクレジットカード番号など個人情報は保有しておりません）また、当ホームページで使用しているCookieはその閲覧の間に限り使用されているもので、ハードディスク上には保有いたしません。よって、お客様のプライバシーの保護強度やセキュリティはきわめて高いものとなっております。

なお、上記（３）において第三者はCookieを利用し、情報取得を行っておりますが、取得される情報に個人を特定する情報は一切含まれません。当該情報は第三者のプライバシーポリシー（以下の該当企業のホームページ参照）に基づき管理されます。行動ターゲティング広告の無効化をご希望の場合は、以下の該当企業のホームページを参照の上無効化（オプトアウト）してください。以降、お客様に対して行動ターゲティング広告は無効化されます。ただし、無効化の設定内容によっては、当ホームページの機能の全部または一部がご利用いただけない場合があります。その他、お客様がブラウザの変更、Cookieの削除および新しいパソコンへ変更などをされた場合には再度オプトアウトが必要となります。

なお、当社の情報収集モジュールによる情報収集については、以下からより詳しくご確認いただくことができます。

お客さまが閲覧するWebサイトでのNTTドコモによる情報収集と利用について

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